Fehler beim Auslesen der Lizenzinformationen

[rular]

Hallo ASG-Team,

wir haben heute das Update auf die 2017er Version vorgenommen. (von 2016) (SQL-Version)

Die Subscription ist bis zum 30.09.2017 gültig gewesen. Trotzdem konnten wir das Update vornehmen, ohne dass uns der Installer oder das Programm beim ersten Start auf eine fehlende Lizenz hingewiesen hat.

Da wir aber eine gültige license.xml vorliegen haben, wollten wir die natürlich auch einspielen - dabei erhalten wir den Fehler: "Fehler beim Auslesen der Lizenzinformationen"

Liebe Grüße

Rular

[DevOma]

Bitte die Datei mal an asg.rd@asg.com senden - wir werden die Datei prüfen...

[rular]

erledigt

[DevOma]

Die Datei ist nicht im Original-Zustand - der Kollege der Zugriff auf die Lizenzdatenbank hat ist diese Woche im Urlaub - er wird es nächste Woche prüfen und ggf. eine neue Lizenz ausstellen...

[Caleb]

Hallo,

Wir haben hier nun die selbe Fehlermeldung wir nutzen die 2017 version und können das dazu gelieferte Keyfile nicht inportieren.

MFG

[DevOma]

Bitte eine Mail an asg.rd@asg.com senden und das Lizenzfile anhängen dann werden wir es prüfen...

[Caleb]

Hallo

Habe das file eben geschickt

MFG Daniel Krüger

[SystiNRW]

Hallo,

wir haben das gleiche Problem, dass wir bei der Rocket Remote Desktop 2024 (Build 17.0.8115.1) die Lizenz nicht importieren können.

MFG

[DevOma]

Bitte per Mail an remotedesktop@rocketsoftware.com senden - dann kann ein neues Lizenz-File ausgestellt werden