ASG-RemoteDesktop 2019 Patch1 crash

[almi]

hi there

My ASG-RemoteDesktop 2019 Patch1 (Version 12.0.6261.1) crashes many times a day.

eventviewer:

event1026 .net runtime

Anwendung: ASGRD.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.ArgumentException
   bei System.Windows.Forms.Control+ControlCollection.Add(System.Windows.Forms.Control)
   bei System.Windows.Forms.WindowsFormsUtils+ReadOnlyControlCollection.AddInternal(System.Windows.Forms.Control)
   bei System.Windows.Forms.ToolStripControlHost.SyncControlParent()
   bei System.Windows.Forms.ToolStripControlHost.OnParentChanged(System.Windows.Forms.ToolStrip, System.Windows.Forms.ToolStrip)
   bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.set_ParentInternal(System.Windows.Forms.ToolStrip)
   bei System.Windows.Forms.ToolStripSplitStackLayout.LayoutHorizontal()
   bei System.Windows.Forms.ToolStripSplitStackLayout.LayoutCore(System.Windows.Forms.Layout.IArrangedElement, System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
   bei System.Windows.Forms.Layout.LayoutEngine.Layout(System.Object, System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
   bei System.Windows.Forms.Control.OnLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
   bei System.Windows.Forms.ScrollableControl.OnLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
   bei System.Windows.Forms.ToolStrip.OnLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
   bei System.Windows.Forms.Control.PerformLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
   bei System.Windows.Forms.Control.PerformLayout()
   bei System.Windows.Forms.Control.ResumeLayout(Boolean)
   bei System.Windows.Forms.Layout.LayoutTransaction.Dispose()
   bei System.Windows.Forms.Control.SetVisibleCore(Boolean)
   bei System.Windows.Forms.Control.set_Visible(Boolean)
   bei System.Windows.Forms.ToolStripControlHost.SetVisibleCore(Boolean)
   bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.set_Visible(Boolean)
   bei PlugInHttp.Controls.HttpClientControl.FixHttpMenu()
   bei PlugInHttp.Controls.HttpClientControl.DocumentCompleted(System.String)
   bei PlugInHttp.Controls.CustomChromiumControl.OnBrowserAddressChanged(System.Object, CefSharp.AddressChangedEventArgs)
   bei CefSharp.WinForms.ChromiumWebBrowser.CefSharp.Internals.IWebBrowserInternal.SetAddress(CefSharp.AddressChangedEventArgs)
   bei <Module>.CefSharp.Internals.ClientAdapter.OnAddressChange(CefSharp.Internals.ClientAdapter*, scoped_refptr<CefBrowser>*, scoped_refptr<CefFrame>*, CefStringBase<CefStringTraitsUTF16>*)


event 1000, application error

Name der fehlerhaften Anwendung: ASGRD.exe, Version: 12.0.6261.1, Zeitstempel: 0x5c6f3e66
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.17763.134, Zeitstempel: 0xc30ded87
Ausnahmecode: 0xe0434352
Fehleroffset: 0x0011ab32
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x9d00
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4cf40fe9ef201
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\ASG-Remote Desktop 2019\ASGRD.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: 871e716d-9723-4e64-ba26-9df909ba6541
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 


OS: Windows 10 Pro 1809 64-bit built 17763.195 german

[DevOma]

From stacktrace I see that it seems to be related to http-connections with Chromium as browser control - Is that correct? Do you use the new feature for FormBased-Auth in your connections or something special that we might can use to reproduce?!?

[almi]

I use a https connection with browser control: Chromium; no Authentication and ignore certification warnings with GeckoFX enabled

[DevOma]

Could you try using the 64bit version of ASGRD? Or are you using one of the missing features (ICA, VM-Console) in the x64 version?

[almi]

It's working in the 64bit version, but i cannot use this vesion, cause other sites wont open

[almi]

bad news. only worked 1 time in 64-bit.

Name der fehlerhaften Anwendung: ASGRD.exe, Version: 12.0.6261.1, Zeitstempel: 0x5c6f31df
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.17763.134, Zeitstempel: 0x1659a33b
Ausnahmecode: 0xe0434352
Fehleroffset: 0x0000000000055299
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x7d50
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4d34f0ddc3e70
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\ASG-Remote Desktop 2019\ASGRD.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: 8d49dd28-e580-47ce-baf9-1c8bc3bfc148
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Anwendung: ASGRD.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.ArgumentException
bei System.Windows.Forms.Control+ControlCollection.Add(System.Windows.Forms.Control)
bei System.Windows.Forms.ToolStripControlHost.SyncControlParent()
bei System.Windows.Forms.ToolStripControlHost.OnParentChanged(System.Windows.Forms.ToolStrip, System.Windows.Forms.ToolStrip)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.set_ParentInternal(System.Windows.Forms.ToolStrip)
bei System.Windows.Forms.ToolStripSplitStackLayout.LayoutHorizontal()
bei System.Windows.Forms.ToolStripSplitStackLayout.LayoutCore(System.Windows.Forms.Layout.IArrangedElement, System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.Layout.LayoutEngine.Layout(System.Object, System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.Control.OnLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.ToolStrip.OnLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.Control.PerformLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.InvalidateItemLayout(System.String, Boolean)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.set_ImageIndex(Int32)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.set_Image(System.Drawing.Image)
bei CloudAdminUI.DockControls.ConnectionControl.TogglePropertiesAddConnectionButton()
bei CloudAdminUI.DockControls.ConnectionControl.clientCtrl_OnConnected()
bei PlugInHttp.Controls.HttpClientControl.DocumentCompleted(System.String)
bei CefSharp.WinForms.ChromiumWebBrowser.CefSharp.Internals.IWebBrowserInternal.SetAddress(CefSharp.AddressChangedEventArgs)
bei <Module>.CefSharp.Internals.ClientAdapter.OnAddressChange(CefSharp.Internals.ClientAdapter*, scoped_refptr<CefBrowser>*, scoped_refptr<CefFrame>*, CefStringBase<CefStringTraitsUTF16>*)

[DevOma]

We tried to fix this issue (without that we can retest it) - new version will be available in this week

[almi]

New version - different error

Name der fehlerhaften Anwendung: ASGRD.exe, Version: 12.0.6279.1, Zeitstempel: 0x5c86fc1a
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.17763.348, Zeitstempel: 0x53015794
Ausnahmecode: 0xe0434352
Fehleroffset: 0x0011c632
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2fe0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4dd4d5a1a7428
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\ASG-Remote Desktop 2019\ASGRD.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: 15496f85-77d1-4562-a59e-24d1243c3eac
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Anwendung: ASGRD.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.ArgumentException
bei System.Windows.Forms.Control+ControlCollection.Add(System.Windows.Forms.Control)
bei System.Windows.Forms.WindowsFormsUtils+ReadOnlyControlCollection.AddInternal(System.Windows.Forms.Control)
bei System.Windows.Forms.ToolStripControlHost.SyncControlParent()
bei System.Windows.Forms.ToolStripControlHost.OnParentChanged(System.Windows.Forms.ToolStrip, System.Windows.Forms.ToolStrip)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.set_ParentInternal(System.Windows.Forms.ToolStrip)
bei System.Windows.Forms.ToolStripSplitStackLayout.LayoutHorizontal()
bei System.Windows.Forms.ToolStripSplitStackLayout.LayoutCore(System.Windows.Forms.Layout.IArrangedElement, System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.Layout.LayoutEngine.Layout(System.Object, System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.Control.OnLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.ScrollableControl.OnLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.ToolStrip.OnLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.Control.PerformLayout(System.Windows.Forms.LayoutEventArgs)
bei System.Windows.Forms.Control.System.Windows.Forms.Layout.IArrangedElement.PerformLayout(System.Windows.Forms.Layout.IArrangedElement, System.String)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.InvalidateItemLayout(System.String, Boolean)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.set_ImageIndex(Int32)
bei System.Windows.Forms.ToolStripItem.set_Image(System.Drawing.Image)
bei CloudAdminUI.DockControls.ConnectionControl.TogglePropertiesAddConnectionButton()
bei CloudAdminUI.DockControls.ConnectionControl.clientCtrl_OnConnected()
bei PlugInHttp.Controls.HttpClientControl.DocumentCompleted(System.String)
bei PlugInHttp.Controls.CustomChromiumControl.OnBrowserAddressChanged(System.Object, CefSharp.AddressChangedEventArgs)
bei CefSharp.WinForms.ChromiumWebBrowser.CefSharp.Internals.IWebBrowserInternal.SetAddress(CefSharp.AddressChangedEventArgs)
bei <Module>.CefSharp.Internals.ClientAdapter.OnAddressChange(CefSharp.Internals.ClientAdapter*, scoped_refptr<CefBrowser>*, scoped_refptr<CefFrame>*, CefStringBase<CefStringTraitsUTF16>*)

[DevOma]

Does the error occur when you are using some specific web sites? Or is it not related to any web address?

[almi]

only occurs on the administration website from TrendMicro WFBS 10

[DevOma]

Then I guess this website is changing the working directory and that causes the crash!

[Schuessler]

How do you stop a website from changing the working directory in that case?

[DevOma]

We can't - in that case you should call the website by using an external application to prevent this error

[almi]

OK, Thanks for the help

regards
Manfred