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Pleasant Password Server Synchronisation
#1
Hallo,

wir nutzen nun erfolgreich das Pleasant Server AddIn und haben die Verbindungen mit den Logins aus Pleasant gekoppelt.
Leider passiert es in unregelmäßigen Abständen dass das Plugin ein Fehler meldet "Das Plugin hat einen Fehler gemeldet. Bitte setzen Sie die Kennwörter neu und versuchen es erneut.".
Synchronisiert man anschließend das Pleasant Plugin, kann man sich wieder problemlos anmelden.

Ein weiteres Problem, was möglicherweise auch die Lösung für das oben stehende Probleme sein könnte, ist dass wir die automatische Synchronisation zwischen ASG RD und Pleasant nicht hinbekommen.
Wenn die Synchronisation automatisch jede paar Minuten funktionieren würde, so müssten wir bei der obigen Fehlermeldung nicht per Hand synchroniseren..

Wir haben den den Kommandozeilen Befehl, welcher in den Einstellungen von Pleasant vorhanden ist, kopiert und ausgeführt, jedoch ohne Erfolg..

"C:\Program Files\ASG-Remote Desktop 2019 (X64)\ASGRD.exe" /syncaction:Pleasant /syncid:4965acca-2945-4328-bbfa-98bd6b85864e "/syncoutput:c:\temp\sync.txt" "/instance:xxx" /loginintegrated:true /loginsubmit
 
Wir erhalten im Log folgende Fehlermeldung:

19.03.2019 14:20: Error - Beim Lesen der Daten von 'Pleasant Password Server' ist ein Fehler aufgetreten. - Element "root" aus Namespace "" wird erwartet.. Gefunden: "None" mit dem Namen "", Namespace "".  - ---------------------------

   bei System.Runtime.Serialization.Json.DataContractJsonSerializer.InternalReadObject(XmlReaderDelegator xmlReader, Boolean verifyObjectName)
   bei System.Runtime.Serialization.XmlObjectSerializer.ReadObjectHandleExceptions(XmlReaderDelegator reader, Boolean verifyObjectName, DataContractResolver dataContractResolver)
   bei System.Runtime.Serialization.Json.DataContractJsonSerializer.ReadObject(XmlDictionaryReader reader)
   bei PlugInPleasant.Helper.PleasantSync.GetAccessToken(IWin32Window owner, PleasantSyncProperties props)
   bei PlugInPleasant.Helper.PleasantSync.CreatePleasantSourceStructureList(IWin32Window owner, PleasantSyncProperties props, List`1& syncList)

Kann es sein dass wir hier was verkehrt machen? 

Grüße
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#2
Hallo zurück,

Danke für die Anfrage ! Leider muss ich noch ein paar Dinge erfragen : hat bei Ihnen der Sync per Kommandozeile generell noch nie funktioniert und welche exakte Version von ASG-RD verwenden Sie bzw. welche Pleasant Password Server version ? Wir versuchen dann den Effekt nachzuvollziehen und melden uns so schnell es geht wieder.

Besten Dank,
Michael Scholz
best regards,
Michael -- michael.scholz@asg.com --
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#3
Vielen Dank für die Antwort.

Der Sync hat leider bei uns noch nie funktioniert, wir befinden uns noch in der Testphase von Pleasant.
Wir nutzen die aktuellste Version: 12.0.6279.1 und auch die aktuellste Pleasant Password Server Version.

Grüße
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#4
Wir können den Fehler nachvollziehen - nur im CommandLine-Mode - wir versuchen das Problem schnellstmöglich zu beheben...
Regards/Gruss
Oliver
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#5
Problem gefunden - ich gehe davon aus das auf dem Pleasant Password Server ein "eigenes Zertifikat" genutzt wird - diese Requests bei https resultieren normalerweise in einem Fehler, den wir aber wenn die Applikation gestartet wird, abfangen und zulassen - nur im "Silent-Modus" wurde diese Implementierung nicht gemacht - Patch wird erstellt und kann gerne in einem Private Build morgen zur Verfügung gestellt werden...
Regards/Gruss
Oliver
Reply
#6
Das klingt gut, vielen Dank. Gerne würden wir den Privat Build nutzen.

Grüße
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