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App Crash ASG Remote Desktop

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App Crash ASG Remote Desktop
chris_185 Offline
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#1
27-01-2020, 04:49 PM
Guten Tag,
bei uns stürzt bei diversen Benutzern mehrmals am Tag ASG-Remote Desktop Version 12.0.6469.1 ab. In unterschiedlicher Häufigkeit.
Ein Update auf Version 12.0.6504.1 brachte keine Verbesserung.
Hier ein CrashDump. Zu 90% wird RDP als Connection Protokoll verwendet. Die Clients, von denen ASG verwendet wird, sind flächendeckend Windows 10.
Eine Mail an support@asg.com hat mich an dieses Forum verwiesen... vielen Dank schonmal für die Unterstützung.

crashdump:
Version=1
EventType=AppHangB1
EventTime=132237266309776853
ReportType=3
Consent=1
UploadTime=132237274016388445
ReportStatus=268435456
ReportIdentifier=d6df0b0b-e23f-431b-9dc2-5bfae894742c
IntegratorReportIdentifier=82bb192a-f35f-4047-8024-155616677112
Wow64Host=34404
NsAppName=ASGRD.exe
OriginalFilename=ASGRD.exe
AppSessionGuid=000026cc-0001-0052-5227-0f5508cdd501
TargetAppId=W:00062558ed97537445b74f6ad377a14a223700000000!00008391577199b4576be504b27bfd968c0df46a83f7!ASGRD.exe
TargetAppVer=2019//10//22:22:15:32!11d392!ASGRD.exe
BootId=4294967295
TargetAsId=361
UserImpactVector=269484304
IsFatal=1
EtwNonCollectReason=1
Response.BucketId=4efea5701b21985b61048ef1b06cd8ac
Response.BucketTable=5
Response.LegacyBucketId=1226262167249803436
Response.type=4
Sig[0].Name=Anwendungsname
Sig[0].Value=ASGRD.exe
Sig[1].Name=Anwendungsversion
Sig[1].Value=12.0.6504.1
Sig[2].Name=Anwendungszeitstempel
Sig[2].Value=5daf7f84
Sig[3].Name=Absturzsignatur
Sig[3].Value=1495
Sig[4].Name=Absturztyp
Sig[4].Value=134217728
DynamicSig[1].Name=Betriebsystemversion
DynamicSig[1].Value=10.0.18362.2.0.0.256.4
DynamicSig[2].Name=Gebietsschema-ID
DynamicSig[2].Value=1031
DynamicSig[22].Name=Zusätzliche Absturzsignatur 1
DynamicSig[22].Value=14954bd2e9e7aed1a30c3e4fd6f29f7f
DynamicSig[23].Name=Zusätzliche Absturzsignatur 2
DynamicSig[23].Value=6ffe
DynamicSig[24].Name=Zusätzliche Absturzsignatur 3
DynamicSig[24].Value=6ffe5616801c2652ac3ae3394113e696
DynamicSig[25].Name=Zusätzliche Absturzsignatur 4
DynamicSig[25].Value=1495
DynamicSig[26].Name=Zusätzliche Absturzsignatur 5
DynamicSig[26].Value=14954bd2e9e7aed1a30c3e4fd6f29f7f
DynamicSig[27].Name=Zusätzliche Absturzsignatur 6
DynamicSig[27].Value=6ffe
DynamicSig[28].Name=Zusätzliche Absturzsignatur 7
DynamicSig[28].Value=6ffe5616801c2652ac3ae3394113e696
UI[3]=ASG-Remote Desktop 2019 reagiert nicht
UI[4]=Wenn Sie das Programm schließen, gehen möglicherweise Informationen verloren.
UI[5]=Programm schließen
UI[6]=Programm schließen
UI[7]=Programm schließen
LoadedModule[0]=C:\Program Files\ASG-Remote Desktop 2019 (X64)\ASGRD.exe
LoadedModule[1]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSCOREE.DLL
LoadedModule[3]=C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.dll
LoadedModule[4]=C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[5]=C:\Windows\system32\tmumh\20019\AddOn\7.0.0.1169\TmUmEvt64.dll
LoadedModule[6]=C:\WINDOWS\System32\PSAPI.DLL
LoadedModule[7]=C:\WINDOWS\System32\SHLWAPI.dll
LoadedModule[8]=C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll
LoadedModule[9]=C:\WINDOWS\System32\combase.dll
LoadedModule[10]=C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
LoadedModule[11]=C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll
LoadedModule[12]=C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll
LoadedModule[13]=C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll
LoadedModule[14]=C:\WINDOWS\System32\win32u.dll
LoadedModule[15]=C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll
LoadedModule[16]=C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll
LoadedModule[17]=C:\WINDOWS\System32\USER32.dll
LoadedModule[18]=C:\WINDOWS\System32\ADVAPI32.dll
LoadedModule[19]=C:\WINDOWS\System32\sechost.dll
LoadedModule[20]=C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL
LoadedModule[21]=C:\Windows\system32\tmumh\20019\TmMon\2.5.0.2090\tmmon64.dll
LoadedModule[22]=C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\mscoreei.dll
LoadedModule[23]=C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll
LoadedModule[24]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll
LoadedModule[25]=C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clr.dll
LoadedModule[26]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\VCRUNTIME140_CLR0400.dll
LoadedModule[27]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ucrtbase_clr0400.dll
LoadedModule[28]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\mscorlib\ce65e35ae3e57af12f3515300d00e518\mscorlib.ni.dll
LoadedModule[29]=C:\WINDOWS\System32\ole32.dll
LoadedModule[30]=C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
LoadedModule[31]=C:\WINDOWS\System32\CRYPTSP.dll
LoadedModule[32]=C:\WINDOWS\system32\rsaenh.dll
LoadedModule[33]=C:\WINDOWS\System32\bcrypt.dll
LoadedModule[34]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\CRYPTBASE.dll
LoadedModule[35]=C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clrjit.dll
LoadedModule[36]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System\9803982d7bc887e2745bff18a434ece1\System.ni.dll
LoadedModule[37]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Drawing\333e2b23be9a8210ee2068f514a332b9\System.Drawing.ni.dll
LoadedModule[38]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Windows.Forms\c3f47c28c8fd0e8c8cb512683250251f\System.Windows.Forms.ni.dll
LoadedModule[39]=C:\WINDOWS\System32\shell32.dll
LoadedModule[40]=C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll
LoadedModule[41]=C:\WINDOWS\System32\shcore.dll
LoadedModule[42]=C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
LoadedModule[43]=C:\WINDOWS\System32\profapi.dll
LoadedModule[44]=C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll
LoadedModule[45]=C:\WINDOWS\System32\UMPDC.dll
LoadedModule[46]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Core\54311e67e34cb0c9f0d74b123f759d8d\System.Core.ni.dll
LoadedModule[47]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\Microsoft.V9921e851#\51bd11d9a0d4cd63e8e2dc8b209b7399\Microsoft.VisualBasic.ni.dll
LoadedModule[48]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Xml\e41395757cb090f174fa453abf455e8d\System.Xml.ni.dll
LoadedModule[49]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Configuration\99eb8d976a64e51ad3d43ca5d5383302\System.Configuration.ni.dll
LoadedModule[50]=C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll
LoadedModule[51]=C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll
LoadedModule[52]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\Accessibility\a2e8f74f650b647d875b51501a5414e5\Accessibility.ni.dll
LoadedModule[53]=C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.18362.535_none_17aea62c6da281ef\gdiplus.dll
LoadedModule[54]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WindowsCodecs.dll
LoadedModule[55]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\urlmon.dll
LoadedModule[56]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\iertutil.dll
LoadedModule[57]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\SspiCli.dll
LoadedModule[58]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\PROPSYS.dll
LoadedModule[59]=C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.18362.535_none_e6c3b34713100821\comctl32.dll
LoadedModule[60]=C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_5.82.18362.535_none_2a26181e466b3888\comctl32.dll
LoadedModule[61]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dwmapi.dll
LoadedModule[62]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DWrite.dll
LoadedModule[63]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Dired13b18a9#\98d396378c4f4c7cd2c490c0c6ea4f8f\System.DirectoryServices.ni.dll
LoadedModule[64]=C:\WINDOWS\system32\ntdsapi.dll
LoadedModule[65]=C:\WINDOWS\System32\WS2_32.dll
LoadedModule[66]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\Secur32.dll
LoadedModule[67]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\Netapi32.dll
LoadedModule[68]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\LOGONCLI.DLL
LoadedModule[69]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\netutils.dll
LoadedModule[70]=C:\WINDOWS\System32\clbcatq.dll
LoadedModule[71]=C:\WINDOWS\system32\activeds.dll
LoadedModule[72]=C:\WINDOWS\system32\adsldpc.dll
LoadedModule[73]=C:\WINDOWS\System32\WLDAP32.dll
LoadedModule[74]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\sxs.dll
LoadedModule[75]=C:\WINDOWS\system32\adsldp.dll
LoadedModule[76]=C:\WINDOWS\system32\mswsock.dll
LoadedModule[77]=C:\WINDOWS\system32\wshqos.dll
LoadedModule[78]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wshtcpip.DLL
LoadedModule[79]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wship6.dll
LoadedModule[80]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DNSAPI.dll
LoadedModule[81]=C:\WINDOWS\System32\NSI.dll
LoadedModule[82]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\IPHLPAPI.DLL
LoadedModule[83]=C:\Windows\System32\rasadhlp.dll
LoadedModule[84]=C:\WINDOWS\System32\fwpuclnt.dll
LoadedModule[85]=C:\WINDOWS\System32\DSPARSE.dll
LoadedModule[86]=C:\WINDOWS\system32\kerberos.DLL
LoadedModule[87]=C:\WINDOWS\System32\MSASN1.dll
LoadedModule[88]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\cryptdll.dll
LoadedModule[89]=C:\WINDOWS\System32\TextInputFramework.dll
LoadedModule[90]=C:\WINDOWS\System32\CoreUIComponents.dll
LoadedModule[91]=C:\WINDOWS\System32\CoreMessaging.dll
LoadedModule[92]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntmarta.dll
LoadedModule[93]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll
LoadedModule[94]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Data\e60db37415bc3e677c2a8f8930a57602\System.Data.ni.dll
LoadedModule[95]=C:\WINDOWS\Microsoft.Net\assembly\GAC_64\System.Data\v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089\System.Data.dll
LoadedModule[96]=C:\WINDOWS\System32\CRYPT32.dll
LoadedModule[97]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Transactions\f7d17c851c17b3bf0e27e0e081516158\System.Transactions.ni.dll
LoadedModule[98]=C:\WINDOWS\Microsoft.Net\assembly\GAC_64\System.Transactions\v4.0_4.0.0.0__b77a5c561934e089\System.Transactions.dll
LoadedModule[99]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Ente96d83b35#\35cee804cbddc89c43905760e589aba9\System.EnterpriseServices.ni.dll
LoadedModule[100]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Ente96d83b35#\35cee804cbddc89c43905760e589aba9\System.EnterpriseServices.Wrapper.dll
LoadedModule[101]=C:\WINDOWS\Microsoft.Net\assembly\GAC_64\System.EnterpriseServices\v4.0_4.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a\System.EnterpriseServices.Wrapper.dll
LoadedModule[102]=C:\WINDOWS\system32\security.dll
LoadedModule[103]=C:\WINDOWS\system32\schannel.DLL
LoadedModule[104]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\mskeyprotect.dll
LoadedModule[105]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ncrypt.dll
LoadedModule[106]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\NTASN1.dll
LoadedModule[107]=C:\WINDOWS\system32\ncryptsslp.dll
LoadedModule[108]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Numerics\22ffc0f70cd2c1ea378d9486db97ef6a\System.Numerics.ni.dll
LoadedModule[109]=C:\WINDOWS\system32\dataexchange.dll
LoadedModule[110]=C:\WINDOWS\system32\d3d11.dll
LoadedModule[111]=C:\WINDOWS\system32\dcomp.dll
LoadedModule[112]=C:\WINDOWS\system32\dxgi.dll
LoadedModule[113]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dxcore.dll
LoadedModule[114]=C:\WINDOWS\system32\twinapi.appcore.dll
LoadedModule[115]=C:\WINDOWS\system32\RMCLIENT.dll
LoadedModule[116]=C:\WINDOWS\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\System.Runt73a1fc9d#\0a0d9645dd0512ea78a9e9aca4e35c20\System.Runtime.Remoting.ni.dll
LoadedModule[117]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\oleacc.dll
LoadedModule[118]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\rasapi32.dll
LoadedModule[119]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\rasman.dll
LoadedModule[120]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\rtutils.dll
LoadedModule[121]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\winhttp.dll
LoadedModule[122]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc6.DLL
LoadedModule[123]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc.DLL
LoadedModule[124]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINNSI.DLL
LoadedModule[125]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\edputil.dll
LoadedModule[126]=C:\WINDOWS\system32\mstscax.dll
LoadedModule[127]=C:\WINDOWS\System32\setupapi.dll
LoadedModule[128]=C:\WINDOWS\system32\d2d1.dll
LoadedModule[129]=C:\WINDOWS\system32\MSACM32.dll
LoadedModule[130]=C:\WINDOWS\system32\pdh.dll
LoadedModule[131]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\winmmbase.dll
LoadedModule[132]=C:\WINDOWS\system32\WKSCLI.DLL
LoadedModule[133]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\Mf.dll
LoadedModule[134]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\Mfplat.dll
LoadedModule[135]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\RTWorkQ.DLL
LoadedModule[136]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\Mfreadwrite.dll
LoadedModule[137]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MFCORE.DLL
LoadedModule[138]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ksuser.dll
LoadedModule[139]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\credssp.dll
LoadedModule[140]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\atlthunk.dll
LoadedModule[141]=C:\WINDOWS\system32\explorerframe.dll
LoadedModule[142]=C:\WINDOWS\System32\DEVOBJ.dll
LoadedModule[143]=C:\WINDOWS\System32\WINTRUST.dll
LoadedModule[144]=C:\WINDOWS\System32\DPAPI.DLL
LoadedModule[145]=C:\Windows\System32\MSAudDecMFT.dll
LoadedModule[146]=C:\Windows\System32\mfperfhelper.dll
LoadedModule[147]=C:\WINDOWS\system32\winmm.dll
LoadedModule[148]=C:\WINDOWS\System32\MMDevApi.dll
LoadedModule[149]=C:\Windows\System32\msmpeg2vdec.dll
LoadedModule[150]=C:\WINDOWS\System32\msvproc.dll
LoadedModule[151]=C:\WINDOWS\System32\CompPkgSup.DLL
LoadedModule[152]=C:\WINDOWS\System32\perfos.dll
LoadedModule[153]=C:\Windows\System32\msxml6.dll
LoadedModule[154]=C:\WINDOWS\system32\NLAapi.dll
LoadedModule[155]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\cryptui.dll
LoadedModule[156]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WTSAPI32.dll
LoadedModule[157]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSTA.dll
LoadedModule[158]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\credui.dll
LoadedModule[159]=C:\WINDOWS\system32\tspkg.DLL
LoadedModule[160]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\gpapi.dll
LoadedModule[161]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wdmaud.drv
LoadedModule[162]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\AVRT.dll
LoadedModule[163]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUDIOSES.DLL
LoadedModule[164]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\msacm32.drv
LoadedModule[165]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\midimap.dll
LoadedModule[166]=C:\Windows\System32\Windows.UI.dll
LoadedModule[167]=C:\Windows\System32\InputHost.dll
LoadedModule[168]=C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_5a34c33984fc3a18\igd10iumd64.dll
LoadedModule[169]=C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_5a34c33984fc3a18\igdgmm64.dll
LoadedModule[170]=C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_5a34c33984fc3a18\igc64.dll
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
OsInfo[0].Key=vermaj
OsInfo[0].Value=10
OsInfo[1].Key=vermin
OsInfo[1].Value=0
OsInfo[2].Key=verbld
OsInfo[2].Value=18362
OsInfo[3].Key=ubr
OsInfo[3].Value=535
OsInfo[4].Key=versp
OsInfo[4].Value=0
OsInfo[5].Key=arch
OsInfo[5].Value=9
OsInfo[6].Key=lcid
OsInfo[6].Value=1031
OsInfo[7].Key=geoid
OsInfo[7].Value=94
OsInfo[8].Key=sku
OsInfo[8].Value=4
OsInfo[9].Key=domain
OsInfo[9].Value=1
OsInfo[10].Key=prodsuite
OsInfo[10].Value=256
OsInfo[11].Key=ntprodtype
OsInfo[11].Value=1
OsInfo[12].Key=platid
OsInfo[12].Value=10
OsInfo[13].Key=sr
OsInfo[13].Value=0
OsInfo[14].Key=tmsi
OsInfo[14].Value=177379
OsInfo[15].Key=osinsty
OsInfo[15].Value=3
OsInfo[16].Key=iever
OsInfo[16].Value=11.535.18362.0-11.0.165
OsInfo[17].Key=portos
OsInfo[17].Value=0
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OsInfo[20].Key=wimbt
OsInfo[20].Value=0
OsInfo[21].Key=blddt
OsInfo[21].Value=190318
OsInfo[22].Key=bldtm
OsInfo[22].Value=1202
OsInfo[23].Key=bldbrch
OsInfo[23].Value=19h1_release
OsInfo[24].Key=bldchk
OsInfo[24].Value=0
OsInfo[25].Key=wpvermaj
OsInfo[25].Value=0
OsInfo[26].Key=wpvermin
OsInfo[26].Value=0
OsInfo[27].Key=wpbuildmaj
OsInfo[27].Value=0
OsInfo[28].Key=wpbuildmin
OsInfo[28].Value=0
OsInfo[29].Key=osver
OsInfo[29].Value=10.0.18362.535.amd64fre.19h1_release.190318-1202
OsInfo[30].Key=buildflightid
OsInfo[30].Value={0E2CD341-9725-4C40-901F-5E364E450CE1}.202
OsInfo[31].Key=edition
OsInfo[31].Value=Enterprise
OsInfo[32].Key=ring
OsInfo[32].Value=Retail
OsInfo[33].Key=expid
OsInfo[34].Key=containerid
OsInfo[35].Key=containertype
OsInfo[36].Key=edu
OsInfo[36].Value=0
FriendlyEventName=Beendet und geschlossen.
ConsentKey=AppHangXProcB1
AppName=ASG-Remote Desktop 2019
AppPath=C:\Program Files\ASG-Remote Desktop 2019 (X64)\ASGRD.exe
ReportDescription=Aufgrund eines Problems kann dieses Programm nicht mehr mit Windows kommunizieren.
NsPartner=windows
NsGroup=windows8
ApplicationIdentity=F3AF1F094F43AD7224E6FEBC5FC1C85B
MetadataHash=-266475648

Das Programm ASGRD.exe Version 12.0.6504.1 hat die Interaktion mit Windows beendet und wurde geschlossen. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Systemsteuerung "Sicherheit und Wartung", um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.
Prozess-ID: 26cc
Startzeit: 01d5cd08550f2752
Beendigungszeit: 29
Anwendungspfad: C:\Program Files\ASG-Remote Desktop 2019 (X64)\ASGRD.exe
Bericht-ID: 82bb192a-f35f-4047-8024-155616677112
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Relative Anwendungs-ID des fehlerhaften Pakets:
Absturztyp: Unknown
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Michael Scholz Offline
Michael Scholz
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#2
27-01-2020, 05:16 PM
Danke erstmal fürs ans Forum wenden :-) Ich habe mir erlaubt den Thread übersichtlicher zu gestalten durch Verwendung eines Codeblocks damit die 320 Zeilen nicht komplett dargestellt werden.
Wann passieren denn diese crashes ? Lässt sich ein bestimmter Vorgang reproduzieren der dazu führt ?
Beste Grüße,
Michael Scholz
best regards,
Michael -- michael.scholz@asg.com --
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chris_185 Offline
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#3
27-01-2020, 05:40 PM
Vielen Dank für die schnelle Antwort und die Anpassung bezüglich des Codeblocks.
Meistens kommt es zum Crash wenn mehrere Verbindungen in ASG geöffnet waren und man die letzte Verbindung dann schließt. Wie gesagt bei unterschiedlichen Benutzern mehr oder weniger häufig. Meist reproduzierbar.
VG Christian
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DevOma Offline
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#4
28-01-2020, 11:59 AM
Das Problem ist bekannt, aber wir haben keine Lösung. Der Absturz wird durch das ActiveX von mstsc verursacht und da ist es schwer einzugreifen.

Als kleine "Notlösung" empfehlen wir die Option (Einstellungen=>Applikation) "Layout und Verbindungslisten bei jedem Verbinden/Trennen speichern" auszuwählen, so kann zumindest nach einem Neustart der vorherige Zustand direkt wieder hergestellt werden
Regards/Gruss
Oliver
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chris_185 Offline
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#5
28-01-2020, 04:18 PM
OK, vielen Dank für die Info.
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